Industry
Service
Sektörde 40 yılı aşkın deneyime ve 3 işletme tesisinde 37 kişilik bir ekibe sahip olan IMS Insulation, İngiltere’nin en büyük yüksek performanslı yalıtım malzemeleri distribütörü ve çeşitli endüstri sektörlerine kapsamlı bir ısmarlama yalıtım parçaları yelpazesi üreticisidir.
IMS Insulation’ın odak noktası, müşterilerine olan bağlılığı, özel ihtiyaç ve gereksinimlere hızla yanıt verebilme becerisidir. Müşteri memnuniyetine öncelik vermek şirketin başarısının anahtarıdır ve IMS’nin büyümesi müşterilerine, ürünlerine ve hizmetlerine olan inancının bir kanıtıdır.
Denholm Good Logistics ile çalışmaya başlamadan önce IMS’nin karşılaştığı en büyük zorluk, lojistik firmasından düzenli sevkiyat güncellemeleri almalarını sağlamak ve sorunları zamanında ve verimli bir şekilde çözmek için kolayca ulaşabilecekleri kişilere sahip olmaktı.
Denholm Good Logistics, sektördeki meslektaşları tarafından IMS’ye tavsiye edildi ve DGL ile ortaklık kurduktan sonra IMS, DGL ekibindeki hesap yöneticilerinden hızlı bir şekilde düzenli güncellemeler aldı. Özel bir hesap yöneticisine sahip olmak, öngörülemeyen sorunların hızlı, güvenilir ve verimli bir şekilde ele alınabilmesi anlamına geliyordu ve IMS’nin müşterilerinin özel ihtiyaç ve gereksinimlerine hızlı bir şekilde yanıt vermesine ve nihayetinde birinci sınıf ürün ve hizmetler sunmaya devam etmesine olanak tanıyordu.
Denholm Good Logistics, müşterilerin yanıt beklediği süreyi azaltma ve rekabetçi fiyatlandırma kombinasyonu ile IMS’nin bir işletme olarak daha etkin çalışmasını sağladı.
